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深圳茂业百货让购物成为享受时时感受快乐联

发布时间:2019-06-13 21:19:21

深圳茂业百货:让购物成为享受 时时感受快乐联商

1997年3月29日,在日历上只是一个平常的日子,但深圳媒体的一条简短消息,却让深港两地震惊不已——一只笑容可掬、雄健聪颖的茂业熊赫然出现于深圳繁华的东门闹市区!——茂业百货东门店隆重开业了!揭开了茂业百货“规模发展,连锁经营,创企业,开百年老店”的战略序幕,一个打造消费天堂、谱写商业神话的时代开始了! 店店时尚总站 茂业百货隶属于茂业集团,是一家中外合作的大型商业零售企业。东门店是茂业百货的家分店。根据国际商业零售业的成功经验和中国消费者的消费趋势,公司决定该店实行以大百货、超市、专卖店相结合的综合业态形式,努力为顾客构建一个集购物、美食、休闲、娱乐于一体的消费天堂。商场目标顾客定位为普通市民,兼顾中高收入阶层。该店营业楼层11个,总营业面积近4万平方米,经营品种10万多个,年销售收入7亿多元,成为深圳市乃至全国规模的综合性百货商场之一。负一楼是大型超市,这里日用日杂、生鲜冷冻、食品果蔬、海鲜熟食等应有尽有,保你心满意足;一楼的黄金珠宝、精品化妆品、时尚皮鞋,让你留连忘返;二至五楼,则是服装世界,淑女装、男士装、职业装、休闲装,令人赏心悦目;六楼是孩子的天地,穿的、用的、玩的一应俱全,任你童心荡漾;七楼汇聚了世界各地的名牌家居用品,八楼集中了五洲四海的优质家电产品,这两个楼层足使你满室生辉。累了饿了,到九楼歇歇脚,风味小吃、西点大餐,任你享用,只是别忘了买单;吃饱喝足,到十楼“运动大本营”去放松一下,不失为明智之举,因为生命在于运动,健康是人生的财富。 1999年10月开业的茂业百货和平店,经营业态与东门店相同,营业面积2.5万平方米,消费群体以白领、金领为主,商品定位中,汇聚了世界各地的精品名牌,是各界成功人士综合消费、塑造形象的选择。青春店是茂业百货向深圳市民奉上的又一力作。该店2000年12月17日在东门诞生,毗邻东门步行街区,是专为青春一族量身打造的主题商城,爱美爱酷的激情男女,在这里可以随心所欲地选择称心如意的青春扮相,尽情挥洒青春情怀,凸显青春美丽。 至此,由茂业集团董事局精心打造的茂业百货深圳金三角形成相辅相成、互为犄角之势,标志着茂业集团东门一条街的形成。在深圳铸下坚实基础的同时,茂业百货积极向外扩张,实施“扎根深圳,立足广东,辐射全国,走向世界”的拓展规划。2001年11月24日,茂业百货的家异地分店——紫荆店在珠海开幕。该店地处珠海市香洲繁华闹市区,经营面积2万多平方米,经营业态、商品组合和商品定位与茂业百货东门店相同,是珠海市民理想的消费商场。 天天促销让利 促销是商场刺激消费、提高销售业绩的常用手段,可采用何种方式大有学问。“邯郸学步,亦步亦趋”的超级模仿,在智商高度卓越的现代消费者面前,根本提不起他们的精神。要让顾客有胃口,非出鲜招不可。茂业百货东门店一开张,就让消费者尝了个鲜——“买100送30”、“买200送50”。这在深圳商业发展史上可谓。同样的商品,同样的质量,同样的价格,还额外赠送——没有相当的实力是不可能做到的。这种促销方式后来被深圳界称为“茂业模式”,可见其震撼力绝非一般。“与时俱进”,是茂业百货各种促销方法永远新鲜出炉的策划灵魂。2001年春天,2008年奥运会主办城市的争夺战,已进入白热化的胶着状态,“为北京加油,为中国喝彩”,成了茂业百货的促销主题,一场支持北京申奥的签名活动在茂业百货盛大开幕。短短一周时间,签名者达百万之众,茂业百货赠送给签名者的会员卡,仅制作费就达50余万元,更不用说使用会员卡的折扣让利了。 “实实在在让利于消费者,让消费者得到更大的实惠”,是茂业百货始终坚持不懈的原则。“天天促销”,是这一原则的具体体现。每逢重大节假日,公司总是和供应商一道,推出各种优惠活动。在日常经营中,公司积极与供应商协调,根据各自的实际,进行打折、特价、限时抢购等一系列让利活动,努力创造商家、厂家和广大消费者三赢的局面,提高企业信誉,增强消费信心。 时时感受快乐 “让购物成为享受”是茂业百货为消费者真诚服务的追求。为此,公司在店堂装修、商品布局、销售服务、服务设施、卖场布置等各个环节,努力为消费者创造优雅舒适的消费环境。 茂业百货和平店,店堂装修融民族雅韵和欧陆风情于一体,富丽堂皇,赏心悦目,令人留连忘返。2000年5月和今年5—7月,公司投资数千万元,相继对东门店2—5楼、超市进行了大规模改造,使卖场环境更加温馨。走进茂业百货让你如沐春风,心旷神怡。精美的商品陈列、精妙的商品布局、精致的商品组合、精细的商品定位和精确的商品价格,让你体验到商品之外的超值享受;温馨明快的灯光辉映,绿叶红花的精当点缀,错落有致的中庭空间,经典悠扬的背景音乐,让你感受到四季如春的清新境界;让你回味悠长的还是导购小姐那真诚甜美的笑容,诱发你主人和上帝的豪情。闭上眼睛想想吧,我的朋友,徜徉其间,多少享受! 为方便边远地区的顾客能充分享受在茂业百货购物的乐趣,公司开通了三条免费观光购物大巴专线,往返接送,风雨无阻。针对顾客不方便携带大件商品的情况,公司在深圳市实行24小时免费送货,其他地区只收过路过桥费,并上门安装维修,得到了消费者的交口称赞。 “真诚服务每一天”是茂业百货的服务理念,“带走我的微笑,留下你的满意”是茂业员工服务的目标。每一天茂业百货都会发生许多令人感动的故事。仅东门店九部2000年就出现188件拾金不昧的好人好事,向顾客移交遗失物品折合人民币10多万元。各分店营运部门每月评选一次“柜组”、“服务明星”;公司每年开展一次“微笑大使”、“先进个人”、“先进集体”评选活动,促进优质服务落到实处、落到细处。“真诚出信誉,信誉出效益”。1998年、1999年、2000年茂业百货东门店蝉联深圳同类商场单店销售业绩桂冠。公司连年被深圳市人民政府评为“守法纳税大户”,被市工商局、质量技术监督局等单位授予“重合同守信用企业”、“信誉好商店”等称号,并被国家统计局列为重点联系商户,2000年茂业百货实现销售收入10.80亿元,在广东省名列前茅。预计,2001年,茂业百货年销售收入将突破12亿元,实现利润超亿元。到2005年,茂业百货将在全国省会城市、计划单列市,开设系列分店,使分店总数达到15家,年销售收入达到50亿元,与兄弟商家携手并肩,强强联合,打造强劲的民族品牌,构筑坚实的商业长城。(深圳商报)

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